Käyttöehdot
1. Myyntiehtojen voimassaolo
1.1. Ehtoja sovelletaan www.ruthiebelle.com ostajan (jäljempänä kuluttaja) ja Ruthie Belle OÜ:n, rekisteritunnus 12634129, osoite Mooni tn 23, 10613 Tallinna Harjun lääni 10613 (jäljempänä verkkokauppa Ruthiebelle.com) välillä tavaroita ja palveluita ostaessa.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi www.ruthiebelle.com-verkkokaupasta ostetuista tuotteista johtuviin oikeussuhteisiin sovelletaan lakia velvoiteoikeudesta (jäljempänä VO), kuluttajansuojalakia (jäljempänä KSL) ja muuta Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.
1.3. Ruthiebelle.com pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin. Nämä muutokset näkyvät verkkosivustolla www.ruthiebelle.com.
2. Hintatiedot
2.1. Kaikki Ruthiebelle.com-sivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron.
2.2. Ostoksista veloitetaan kuljetuskustannukset kuluttajan valitseman toimitustavan mukaan. Kuljetuksen hintaan sisältyy arvonlisävero.
2.3. Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkestä siihen asti kunnes tilauksen maksuaika päättyy (7 päivää tilauksen tekohetkestä).
2.4. Jos tilaus tehdään ennen kuin myyntiehtoja tai hintoja on muutettu, kuluttajan ja Ruthiebelle.comin välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.
2.5. Ruthiebelle.com pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntihintoihin. Nämä muutokset näkyvät verkkosivustolla www.ruthiebelle.com.
3. Tilauksen tekeminen
3.1. Tuotteiden tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteiden toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
3.1.1. Visa/Mastercard/American Express -korttimaksut (välittäjänä Stripe Payments Europe)
3.1.2. PayPal-maksu (maksut käsittelee PayPal S.à r.l.)
3.1.3. Tilisiirrot Virossa: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay (maksut käsittelee Maksekeskus AS)
3.1.4. Muut maksutavat Virossa: Indivy, Indivy 3, Liisi ID (Maksekeskus AS:n välittämät maksut)
3.1.5. Kniks-lahjakortti (Maksekeskus AS:n välittämät maksut)
3.1.6. Suomalaiset verkkopankit: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki (Maksukeskus AS:n välittämät maksut)
3.1.7. Tilisiirrot Latviassa: Swedbank, SEB, Citadele, Citadele ja Luminor (Maksekeskus AS:n välittämät maksut)
3.1.8. Tilisiirrot Liettuassa: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor (Maksekeskus AS:n välittämät maksut)
3.1.9. Muut maksutavat Liettuassa: Mokilizingas, Moki3 (Maksekeskus AS:n välittämät maksut)
3.2. Ruthie Belle OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Ruthie Belle OÜ siirtää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot käsittelijöille, joita ovat Stripe Payments Europe, Maksekeskus AS tai PayPal S.à r.l..
4. Myyntisopimuksen voimaantulo
4.1. Ruthiebelle.com sitoutuu tavaroiden myyntisopimuksen perusteella toimittamaan kuluttajalle olemassa olevat, valmisteilla olevat tai Ruthiebelle.comin tulevaisuudessa hankkimat tavarat ja mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen kuluttajalle, kun taas kuluttaja sitoutuu maksamaan Ruthiebelle.comille tavaroita koskevassa laskussa ilmoitetun summan ja ottamaan tavarat vastaan.
4.2. Tilaukset, joita ei ole maksettu, peruutetaan 10 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
4.3. Myyntisopimus tulee voimaan sen jälkeen kun kuluttajan verkkokaupassa suorittama maksu on vastaanotettu www.ruthiebelle.com:n pankkitilille.
5. Toimitus
5.1. Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan kohdalla.
5.2. Toimituskulut riippuvat määrästä, painosta, mitoista, toimituspaikasta ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostohetkellä toimitustavan kohdalla tai ne ilmoitetaan kunkin tilauksen yhteydessä kuluttajan kanssa sähköpostitse.
5.3. Ostajalla on seuraavat mahdollisuudet noutaa tavarat: Itella Smartpost -pakettiautomaatit, tavallinen postipaketti (Omniva), DHL Express -lähetyspalvelu.
5.4. Kun myyntisopimus on tullut voimaan, Ruthiebelle.com-verkkokauppa pakkaa tilauksen ja luovuttaa sen yrityksen logistiikkakumppaneille toimitettavaksi.
5.5. Verkkokaupan sivustolla ilmoitetut toimitusajat ovat voimassa siitä hetkestä alkaen kun tilauksen summa on maksettu Ruthiebelle.comin pankkitilille.
5.6. Nopean toimituksen varmistamiseksi sinun on huolehdittava, että annat oikeat ja pätevät tiedot, kun syötät toimitustiedot tilausta tehdessäsi.
5.7. Verkkokauppa Ruthiebelle.com ei ole vastuussa tavaroiden toimituksen viivästymisestä, jos tavarat on toimitettu logistiikkakumppaneille ajoissa, mutta toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin verkkokauppa Ruthiebelle.com ei ole voinut vaikuttaa tai joita se ei ole voinut ennakoida.
6. Palautusoikeus
6.1. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen kuluttajalla on oikeus peruuttaa sähköinen sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ja tavaroiden palauttamiseksi kuluttajan on lähetettävä hakemus sähköpostiosoitteeseen info@ruthiebelle.com viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta
6.2. Palautettujen tavaroiden on oltava avaamattomia, käyttämättömiä, alkuperäisillä etiketeillä varustettuja ja myyntipakkauksessa.
6.3. Jos tuote on ostettu osana kampanjatarjousta ja koostuu useista tuotteista, koko sarja (eli kaikki tuotteet) on palautettava.
6.4. Jos palautettava tavara on huonontunut, kuluttaja on vastuussa tavaran käytöstä johtuvasta arvon alenemisesta vain, jos hän on käyttänyt tavaraa muulla tavoin kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi kuluttajan on käsiteltävä ja käytettävä tuotetta vain siten kuin hänellä tavallisesti olisi oikeus tehdä kaupassa.
6.5. Kuluttajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat logistiikkayritykselle edellä mainitun ajan kuluessa.
6.6. Kuluttaja vastaa täysimääräisesti tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
6.7. Kuluttajan ei tarvitse palauttaa tavaroita logistiikkayrityksen kautta, jos verkkokauppa Ruthiebelle.com on sopinut noutavansa tavarat itse.
6.8. Peruutuksen vastaanotettuaan Ruthiebelle.com-verkkokauppa palauttaa kuluttajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa, kaikki kuluttajalta sopimuksen perusteella saadut maksut, lukuun ottamatta kuluttajan käyttämän tuotteen toimituskuluja.
6.9. Rahat hyvitetään takaisin samalle tilille, jolta ne maksettiin Ruthiebelle.com-tilille.
7. Ylivoimainen este
7.1. Ruthiebelle.com-verkkokauppa ei ole vastuussa kuluttajalle aiheutuneista vahingoista tai tavaroiden toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tavaroiden toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin Ruthiebelle.com-verkkokauppa ei ole voinut vaikuttaa tai joita se ei ole voinut ennakoida.
8. Henkilötietojen käsittely
8.1. Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Ruthie Belle OÜ (verkkokauppa Ruthiebelle.com), rekisteritunnus 12634129, osoite Mooni tn 23, 10613 Tallinna Harjun lääni 10613, sähköposti: info@ruthiebelle.com.
8.2. Ruthiebelle.com käsittelee kuluttajan henkilötietoja henkilötietolain vaatimusten mukaisesti.
8.3. Ruthiebelle.com:lla on oikeus jakaa asiakkaidensa henkilötietoja kolmansille osapuolille, kuten valtuutetuille tietojenkäsittelijöille, kirjanpitäjille, kuljetus- ja kuriiripalveluyrityksille sekä siirtopalveluja tarjoaville yrityksille. Ruthiebelle.com on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Ruthiebelle.com siirtää ainoastaan maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot maksujen suorittamisesta vastaavalle käsittelijälle, joita ovat Stripe Payments Europe, Maksekeskus AS tai PayPal S.à r.l.. Ruthiebelle.com välittää asiakkaidensa henkilötietoja logistiikkakumppaneilleen Itella Estonia OÜ:lle, Aktsiaselts Eesti Postille, DHL Express Estonia AS:lle tai Federal Express Corporationin virolaiselle sivuliikkeelle ainoastaan tilattujen tavaroiden toimittamista varten.
8.4. Emme myy tai luovuta kuluttajatietojasi kolmansille osapuolille ilman etukäteissuostumustasi, ellei laki velvoita tekemään meitä niin.
8.5. Verkkokauppa Ruthiebelle.com käsittelee seuraavia kuluttajan tietoja: etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja pankkitilin numero.
8.6. Verkkokauppa Ruthiebelle.com lähettää tilauksen tehneelle kuluttajalle sähköpostitse ilmoituksia tilausten toimittamisesta tai muusta tilauksia koskevasta tietojenvaihdosta.
8.7. Jos kuluttaja on ilmaissut halunsa saada uutiskirjeitä Ruthiebelle.com-verkkokaupasta, kuluttajalla on aina oikeus kieltäytyä uutiskirjeistä.
8.8. Kuluttajilla on oikeus tutustua henkilötietoihinsa ja pyytää tietojensa oikaisemista tai poistamista, ellei laissa toisin säädetä.
8.9. Jos kuluttajalla on henkilötietoja koskevia kysymyksiä, hänellä on oikeus lähettää sähköpostia Ruthiebelle.comille osoitteeseen info@ruthiebelle.com.
9. Reklamointijärjestys
9.1. Ruthiebelle.com-verkkokauppa ei ole vastuussa tuotteessa olevista vioista, jotka kuluttaja on aiheuttanut tuotteen vääränlaisen säilytyksen tai vääränlaisen käytön seurauksena.
9.2. Jos tavarat ovat viallisia, lopeta niiden käyttö.
9.3. Jos myydyissä tavaroissa on virheitä tai puutteita, kuluttajalla on oikeus ottaa yhteyttä Ruthiebelle.com-verkkokauppaan ja esittää lasku, jonka perusteella tavarat on maksettu.
9.4. Jos tuotteessa ilmenee virheitä tai puutteita, lähetä reklamaatio osoitteeseen info@ruthiebelle.com ja ilmoita tilauksen tekijän nimi, yhteyspuhelinnumero, tilausnumero ja tarkka kuvaus virheestä tai puutteesta.
9.5. Kaikki reklamaatiot käsitellään, ja kuluttajaan otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua reklamaation saapumisesta.
9.6. Kuluttajalla on oikeus pyytää www.ruthiebelle.com-verkkokauppaa alentamaan ostohintaa tai purkaa sopimuksen ja vaatia hyvitystä, jos Ruthiebelle.com ei pysty korvaamaan tavaraa.
10. Muut ehdot
10.1. Verkkokaupassa esitetyillä kuvilla on havainnollistava merkitys. Kuluttajalla ei ole oikeutta palauttaa tavaroita sen vuoksi, että verkkokaupassa näytetty kuva tavaran pakkauksesta ei vastaa täsmälleen toimitettujen tavaroiden pakkausta, jos tavarat muutoin vastaavat tilausta ja ovat tavaran nimi-, määrä- ja ominaisuustietojen mukaisia.10.2. Kaikki Ruthiebelle.com-verkkosivuston sisältämät tavarakuvaukset, valokuvat ja muut tiedot ovat tekijänoikeussuojattuja, eikä niitä saa kopioida tai muuten käyttää ilman verkkokaupan omistajan suostumusta.